אודות שטיינר מכשירי שמיעה

שטיינר - הודעות וחדשות

הודעות לציבור הלקוחות
מהיום יתקיימו ברשת שטיינר בדיקות שמיעה מגיל 6 ומעלה ובאופן פרטי בלבד
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: מאי 4, 2020

החל ממאי 2020, נקיים בסניפי רשת שטיינר בדיקות שמיעה מגיל 6 ומעלה ובמימון פרטי בלבד.

סניפנו בטירת כרמל ובמגדל העמק חזרו לעבוד
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: מאי 3, 2020

סניפי שטיינר בטירת כרמל ובמגדל העמק חזרו לעבוד. להלן ימים ושעות הפתיחה:
טירת כרמל – ימים ב’, ד’  – בשעות 09:00-16:00
מגדל העמק – ימים א’, ה’ – בשעות 09:00-15:30

19/4 - חופשת פסח הסתיימה וסניפי שטיינר פתוחים לשירותכם כרגיל!
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: אפריל 20, 2020

לקוחותינו היקרים,

סניפי שטיינר פתוחים כרגיל!
אתמול שבנו מחופשת הפסח, כל סניפינו פתוחים כרגיל (למעט הסניפים שהודענו כי נסגרו עד להודעה חדשה) ואתם מוזמנים להגיע אלינו לקבל שירות לאחר תיאום מראש. חשוב מאוד! – יש להגיע לסניפים אך ורק לאחר תיאום מראש, על מנת שנוכל לפעול בהתאם להנחיות משרד הבריאות.

שימו לב – הסניפים הבאים סגורים עד להודעה חדשה בשל המצב. לקוחות סניפים אלו ותושבי האיזור, יקבלו שירות
בסניפי שטיינר המצויינים במקומם:

השירות לסניף לוד – יינתן בסניף רחובות
השירות לסניף בית שמש – יינתן בסניף פארק אפק (ראש העין)
השירות לסניף טירת כרמל – יינתן בסניפי חיפה (עבאס, אחוזה)
השירות לסניף מגדל העמק – יינתן בסניפי קרית טבעון ויוקנעם
השירות לסניף באקה אל ג’רביה – יינתן בסניף אום אל פאחם

 יש גם שירות חירום עד הבית!
שירותי החירום שלנו שהחלו לפעול בפסח, ממשיכים גם הם לפעול, ובמקרים דחופים, תוכלו להזמין שירות עד הבית!
שימו לב – שירותי החירום יינתנו אך ורק במקרים דחופים ובמקומות שבהם הסניפים שלנו סגורים או שיש בעיה להגיע אליהם.
להלן הפרטים על פעילות שירותי החירום שלנו:

הזמנת השירות
 המערך יחל לפעול ב-12/4 (לא כולל ערבי חג/חג וסופי שבוע)
להזמנת השירות –
פניות שיגיעו עד השעה 15:00 בכל יום ייענו ויטופלו עוד באותו היום.
פניות שיגיעו לאחר השעה 15:00 – ייענו ויטופלו ביום שלמחרת. השאירו הודעה ולמחרת נחזור אליכם לטפל בפנייתכם.
 זמן אספקה – עד 72 שעות (בהתחשב במצב)
 להזמנת השירות ולתשלום התקשרו או שלחו הודעה בווטאסאפ לטלפון: 052-2633300

עלויות –
 השירות יתאפשר בהזמנה של לפחות 50 ₪
 בהזמנה בסך 50 ₪ ומעלה – המשלוח חינם.
 עלות משלוח של מכשיר שמיעה לתיקון – 100 ₪
(כולל איסוף המכשיר לתיקון והחזרה לבית הלקוח)

השירות יהיה פעיל בישובים הבאים:
 באזור הדרום –
אופקים, אשדוד, באר שבע, דימונה, נתיבות, קריית מלאכי, קריית גת.
 באזור המרכז –
פתח תקווה, נס ציונה, גבעת שמואל, תל אביב, קריית אונו.
 באזור השרון –
כפר סבא, הוד השרון.
 באזור השפלה –
בית שמש, רחובות, קריית עקרון, רמלה, גדרה.
 באזור הצפון –
גליל עליון ויישובי האזור, חצור הגלילית, קרית טבעון והסביבה, יוקנעם וקיבוצי האיזור, טמרה, כרמיאל, יישובי משגב והסביבה, מחיפה עד פרדס חנה, נהריה והסביבה, עמק יזרעאל, צפת עד מג’דל שמס, קצרין, קריות, קריית שמונה, ראש פינה עד רמת הגולן.

איתכם לאורך כל הדרך גם בימים אלו!
חברת סונובה ישראל/רשת שטיינר מכשירי שמיעה

 

 

החל מ-12/4/20 - יופעלו שירותי החירום של שטיינר
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: אפריל 7, 2020

 

שטיינר שירותי חירום

לקוחותינו היקרים,

החל מה-12/4 יחל לפעול מערך שירותי חירום עד הבית שייתן לכם מענה במקרים דחופים! להלן הפרטים על אופן הפעילות וזמני הפעילות שלו:

הזמנת השירות
 המערך יחל לפעול ב-12/4 (לא כולל ערבי חג/חג וסופי שבוע)
להזמנת השירות –
פניות שיגיעו עד השעה 15:00 בכל יום ייענו ויטופלו עוד באותו היום.
פניות שיגיעו לאחר השעה 15:00 – ייענו ויטופלו ביום שלמחרת. השאירו הודעה ולמחרת נחזור אליכם לטפל בפנייתכם.
 זמן אספקה – עד 72 שעות (בהתחשב במצב)
 להזמנת השירות ולתשלום התקשרו או שלחו הודעה בווטאסאפ לטלפון: 052-2633300

עלויות –
 השירות יתאפשר בהזמנה של לפחות 50 ₪
 בהזמנה בסך 50 ₪ ומעלה – המשלוח חינם.
 עלות משלוח של מכשיר שמיעה לתיקון – 100 ₪
(כולל איסוף המכשיר לתיקון והחזרה לבית הלקוח)

השירות יהיה פעיל בישובים הבאים:
 באזור הדרום –
אופקים, אשדוד, באר שבע, דימונה, נתיבות, קריית מלאכי, קריית גת.
 באזור המרכז –
פתח תקווה, נס ציונה, גבעת שמואל, תל אביב, קריית אונו.
 באזור השרון –
כפר סבא, הוד השרון.
 באזור השפלה –
בית שמש, רחובות, קריית עקרון, רמלה, גדרה.
 באזור הצפון –
גליל עליון ויישובי האזור, חצור הגלילית, קרית טבעון והסביבה, יוקנעם וקיבוצי האיזור, טמרה, כרמיאל, יישובי משגב והסביבה, מחיפה עד פרדס חנה, נהריה והסביבה, עמק יזרעאל, צפת עד מג’דל שמס, קצרין, קריות, קריית שמונה, ראש פינה עד רמת הגולן.

איתכם לאורך כל הדרך גם בימים אלו!
חברת סונובה ישראל/רשת שטיינר מכשירי שמיעה

 

שימו לב! - מחר יום שלישי ה-7.4 סניפי רשת שטיינר ייסגרו מוקדם מהרגיל!
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: אפריל 6, 2020

לקוחות יקרים, שימו לב!
בהתאם להנחיות שהתקבלו הערב, מחר יום שלישי ה-7.4 כל סניפי רשת שטיינר מכשירי שמיעה ייסגרו כבר בשעה 15:30.
סניפי שטיינר בטבריה ובאשקלון ייסגרו כבר בשעה 12:00.

סניפי שטיינר בלוד, בית שמש וטירת כרמל יהיו סגורים עד להודעה חדשה - פנו לסניפים קרובים לקבלת שירות
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: אפריל 1, 2020

לקוחות יקרים, שימו לב

בשל המצב, הסניפים הבאים יהיו סגורים עד להודעה חדשה. יחד עם זאת אנו זמינים אליכם
ונשמח לתת לכם שירות מלא, טלפוני ופרונטלי, בשאר הסניפים שלנו.
לקוחות סניף לוד – מוזמנים לקבל שירות טלפוני ופרונטלי בסניף רחובות.
לקוחות סניף בית שמש – מוזמנים לקבל שירות טלפוני ופרונטלי בסניף פארק אפק (ראש העין).
לקוחות סניף טירת כרמל – מוזמנים לקבל שירות טלפוני ופרונטלי בסניפי עבאס ואחוזה בחיפה.
אנו עושים הכל כדי לתת לכם את השירות שאתם צריכים גם בימים מאתגרים אלה.

סניפי שטיינר במגדל העמק ובאקה אל ג'ארבייה נסגרו זמנית - ניתן לקבל שירות בסניפי שטיינר קרובים
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: מרץ 29, 2020

סניפי שטיינר במגדל העמק ובאקה אל ג’ארבייה נסגרו זמנית החל מהיום (29.3.20) עד להודעה חדשה בשל המצב.
לקוחות סניף מגדל העמק – מוזמנים לקבל שירות בסניפי שטיינר בק.טבעון ויוקנעם.
לקוחות סניף באקה אל ג’ארבייה – מוזמנים לקבל שירות בסניף שטיינר באום אל פאחם.
אנו מתנצלים על אי הנוחות ומקווים לשוב לפעילות סדירה במהרה.

רשת שטיינר תהיה סגורה לקהל ב-8-18 לאפריל - אנא הערכו בהתאם!
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: מרץ 24, 2020

הטבה מיוחדת ללקוחות שטיינר: חבילת סוללות במתנה עד הבית!*
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: מרץ 19, 2020

לרגל המצב, קבלו מאיתנו הטבה מיוחדת: חבילת סוללות במתנה עד הבית!*
לקבלת המתנה, הירשמו כאן

*המתנה תישלח בדואר בלבד, תוך 21 ימי עסקים. קבלת המתנה כרוכה בהצטרפות לרשימת התפוצה שלנו. ההטבה הינה חד-פעמית ומוגבלת לחבילה אחת בלבד לכל לקוח. ההטבה מיועדת ללקוחות שטיינר מכשירי שמיעה בלבד. ט.ל.ח

 

הנחיות למבקרים בסניפי שטיינר
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: מרץ 16, 2020

לקוחות יקרים,
עקב התפרצות נגיף הקורונה בישראל ובעולם, חשוב לנו לשמור על הבריאות של כולנו ולפיכך אנו מבקשים את התחשבותכם ושיתוף הפעולה בהנחיות להלן:

  • במידה ויש תקלה במכשיר השמיעה שלכם/יש צורך בבדיקתו, יש להפקיד את המכשיר אצל המזכירה ואנו ניצור קשר לאחר התיקון. אין להמתין בסניף לתיקון ובדיקת המכשירים!
  • אנו מבקשים להקפיד על התכנסות של עד 4 אנשים בחדר קלינאי/ת התקשורת. ניתן להגיע עם מלווה אחד בלבד.
  • אנו מבקשים להקפיד על התכנסות מצומצמת של עד 8 אנשים בקבלה (כולל צוות הסניף).
  • יש להקפיד על שמירת מרחק של 2 מטרים לפחות בין אדם לאדם.
  • יש לשטוף ידיים ביסודיות ולחטא בחומר חיטוי.
  • במידה ושהיתם בחו”ל ב-14 הימים האחרונים או שנחשפתם לאדם בבידוד או שיש לכם תסמינים של חום, שיעול, צינון אנא הימנע מכניסה למכון השמיעה. צרו איתנו קשר ונקבע לכם מועד חדש לביקור.

תודה לכולכם על שיתוף הפעולה! רק בריאות לכולנו!

ממשיכים לעבוד כרגיל וערוכים לקבל אותכם בהתאם להנחיות החדשות!
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: מרץ 15, 2020
לקוחות יקרים, בגלל המצב ועקב החשש לבריאותנו מהתפרצות נגיף הקורונה בישראל ובעולם, חשוב לנו לעדכן שסניפי רשת שטיינר נערכו לטפל בכם תוך שמירה על היגיינה מירבית. התורים בין המטופלים נקבעים עם מרווח זמן בטוח בין מטופל למטופל על מנת להימנע מהתקהלות גדולה של אנשים. אנו מקפידים על שימוש בכפפות סטריליות, מסכות, וג’ל לניקוי הידיים כדי להמשיך לעבוד ולתמוך בכם גם בימים אלו. בריאותכם חשובה לנו! אנו ממשיכים להעניק לכם שירות בכל סניפי הרשת בכל רחבי הארץ שעות הפתיחה של הסניף הקרוב למקום מגוריכם מפורטות ברשימת הסניפים באתר שלנו: www.steiner.co.il. אנו מחכים לכם בסניפים! ומאחלים בריאות לכולם.
שינוי באופן קבלת שירותי מעבדה (תיקון מכשירי שמיעה)
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: מרץ 14, 2020
לקוחותינו היקרים, לאור המצב, ובהתאם להנחיות החדשות, במידה והנכם זקוקים לתיקון מכשירי השמיעה שלכם, הנכם מתבקשים למסור אותם לתיקון בסניף בו אתם מטופלים. המכשירים יישלחו לתיקון במעבדה וכאשר יחזרו, תקבלו הודעה מהסניף לבוא לקחתם. עד להודעה חדשה, הנכם מתבקשים לא להגיע למטה החברה, לסניף עבאס חיפה או לסניף פארק אפק (ראש העין) לצורך זה. אנו מודים לכם מקרב לב ונעשה כל שביכולתנו כדי לתת שירות מסור גם בזמנים קשים אלה. רק בריאות לכולנו!
דחו את הביקור אצלנו עד תום הבידוד
מאת: שטיינר מכשירי שמיעה
תאריך: מרץ 12, 2020
לקוחות יקרים, בריאותכם ובריאות הצוותים בסניפים שלנו חשובה לנו מאוד! בשל המצב הנוכחי אנו מבקשים שבמידה ששבתם מחו”ל (מכל מדינה) דחו את ביקורכם אצלנו עד לאחר סיום תקופת הבידוד הנדרשת על פי הנחיות משרד הבריאות, למען בריאות כולנו. שמרו על עצמכם היטב ושנשמע רק בשורות טובות!